返品・キャンセル

ご注文のキャンセル キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えて pokebuff.support@ari-buff.com へご連絡ください。発送準備の状況を確認してご案内します。出荷を止められない場合も、以下の返品条件と法令に基づく権利は変わりません。 日本へお届けする個人のお客様 お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内に pokebuff.support@ari-buff.com へご連絡いただいた、未開封の商品をお受けします。返送送料はお客様のご負担です。返品された商品の代金を返金します。開封済みの商品の、お客様のご都合による返品はお受けできません。不良品・誤配送や法令に基づく権利は、この制限の対象ではありません。 台湾へお届けする個人のお客様 商品を受け取った翌日から7日以内は、理由の説明や手数料なしで、商品の返送または書面による通知により契約を解除できます。メールでも通知できます。返送費用は当社が負担します。食品であることのみを理由に、この権利を除外しません。必要な確認のために包装を開けたことのみで、返品をお断りすることもありません。確認に必要な範囲を超える使用や、商品価値の減少については、適用法令に従って判断します。 不良品・誤配送 破損やご注文と異なる商品にお気づきの場合は、注文番号と状況を pokebuff.support@ari-buff.com へお知らせください。可能であれば写真も添えてください。送料を含め当社の負担で交換または返金します。早めのご連絡をお願いしていますが、7日を過ぎたことだけで法令に基づく権利が失われることはありません。 返送と返金 ご連絡後に返送先と手順をご案内します。台湾の法定解除権の行使に、当社の事前承認は必要ありません。台湾の法令が適用される返品は、通知の翌日から15日以内に引き取り、商品を引き取った日または返送品を受領した日の翌日から15日以内に代金を返還します。日本へのお届けの返品は、返品商品を受領後14日以内に返金手続きを行います。原則として元のお支払方法に返金し、使用ポイントは返品対象分を戻します。カードの明細への反映日はカード会社により異なります。 定期便と事業目的のご注文 定期便の今後のお届けは、次回の請求前にマイページの定期便詳細から解約できます。最低購入回数と解約金はありません。支払済みのご注文には上記の取消・返品条件が適用されます。事業目的の仕入れにはご注文時の取引条件が適用されますが、法人名義だけで消費者としての権利を除外しません。