退貨與取消

取消訂單 需要取消訂單時，請附上訂單編號，寄信至 pokebuff.support@ari-buff.com。我們會確認出貨準備狀況並回覆處理方式。即使無法攔截出貨，下列退貨條件與依法享有的權利仍然適用。 寄送至日本的個人消費者 因個人因素需要退貨時，請於收到商品後8日內寄信至 pokebuff.support@ari-buff.com；商品須未開封，退回運費由買家負擔，我們會退還退貨商品的款項。已開封商品不接受因個人因素的退貨，但商品瑕疵、出貨錯誤及法定權利不受此限制。 寄送至台灣的個人消費者 自收到商品次日起7日內，可退回商品或以書面通知解除契約，不必說明理由，也不必負擔費用。以電子郵件通知即可，退貨運費由本店負擔。我們不會僅因商品屬於食品，就排除這項權利；也不會僅因為必要檢查而拆開包裝，就一律拒絕退貨。超過必要檢查範圍的使用或商品價值減損，依適用法令處理。 商品瑕疵或出貨錯誤 發現商品破損或收到與訂單不符的商品時，請將訂單編號及狀況寄至 pokebuff.support@ari-buff.com，方便時可附上照片。我們會負擔包含運費在內的費用，辦理換貨或退款。請盡早聯絡；超過7日不代表依法享有的權利一律消失。 寄回與退款 收到聯絡後，我們會提供退貨地址及方式。行使台灣法定解除權不需要本店事先批准。適用台灣法令的退貨，收到解除通知次日起15日內取回商品，並於取回商品或收到退回商品次日起15日內返還款項。日本配送的退貨，會在收到退貨商品後14日內辦理退款。原則上退回原付款方式，已使用點數按退貨範圍返還；信用卡帳單的實際顯示日期依發卡機構作業而定。 定期配送與營業用途訂單 定期配送可於下次扣款前，在會員頁面的定期配送詳情取消後續配送，沒有最低購買次數及解約金。已付款的訂單適用上述取消及退貨條件。營業用途的進貨適用下單時約定的交易條件，但不會僅因使用法人名義，就排除依法享有的消費者權利。